Počet položek: 0 0,- CZK

Jak na reklamace

Reklamace se řídí ustanovením zákona č. 40/1964 Sb, Občanského zákoníku, který upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky.


Podmínky pro uznání reklamace:

  •  výrobek byl používán v souladu s návodem a určením
  •  vada byla oznámena neprodleně po zjištění – nedošlo k překročení záruční lhůty
  •  byl předložen doklad o zakoupení
  •  reklamaci je kupující povinen uplatnit u prodávajícího
  •  prodávající posoudí oprávněnost reklamace a rozhodne o způsobu řešení
  •  pokud nebude vada zjištěna nebo pokud se nebude jednat o vadu podléhající záručním podmínkám, nebude reklamace uznána

Reklamaci nelze uplatnit 

  • při běžném opotřebení výrobku
  • při nesprávném použití výrobku
  • při poškození výrobku zaviněném nesprávnou údržbou
  • Prodávající nenese zodpovědnost za poškození zboží během přepravy.

Záruční prohlášení:

Záruční doba dva roky od zakoupení výrobku se vztahuje na jakoukoli výrobní závadu nebo skrytou vadu. Ze záruky jsou vyloučeny vady způsobené nešetrným zacházením nebo nedostatečnou péčí.

Nezapomeňte, že záruka a životnost jsou dva různé pojmy. Životnost je dána způsobem a intenzitou  používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. Znamená to tedy, že při intenzivním používánímůže být životnost kratší než záruční doba..

Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne převezetí předmětu reklamace. Prodávající o výsledku reklamace obratem vyrozumí spotřebitele.

Reklamované zboží odešlete na níže uvednou adresu společně s vyplněným reklamačním protokolem (popisem závady), který urychlí vyřízení reklamace. Reklamační protokol je k nahlédnutí / případně ke stažení ZDE

Adresa pro zasílání reklamací: 

ECODAYS s.r.o.

Bartošova 5532, 760 01 Zlín

kompletní znění Reklamačního řádu je obsaženo v Obchodních podmínkách bod 5. Práva a povinností z vadného plnění

Váš dotaz

Vaše jméno, příjmení, firma:*
Váš email:*
Váš telefon:*
Váš dotaz:*
opiště kód:* antispam
Copyright © moderni-latkove-pleny.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© moderni-latkove-pleny.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace

Obsah Vašeho košíku   0,- CZK